Меню

Альфастрахование когда ждать выплату

«АльфаСтрахование» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

«АльфаСтрахование» – крупная финансовая компания, которая предлагает выгодные продукты своим клиентам. Благодаря полису можно получить выплату при наступлении страхового случая.

Рассмотрим, как происходит процедура урегулирования убытка и что необходимо делать клиенту, чтобы гарантированно получить выплату.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

Что делать, при наступлении страхового случая:

  • Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
  • Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
  • Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

  • Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.

  • Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.
  • бланк европротокола при дтп.

  • Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.

  • Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов. Список документов:

  • паспорт страхователя;
  • паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист;
  • договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
  • документы, подтверждающие факт наступления страхового события;
  • выписка с банка, с реквизитами карты или счета.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

На практике многие клиенты получают отказ в выплате. При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:

  • нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления;
  • предоставлен не полный пакет документов;
  • случай не является страховым;
  • страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения;
  • выявлен факт мошенничества.
Читайте также:  Восстановление выплаты пенсии по старости

«АльфаСтрахование» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

Если после изучения правил стало ясно, что страховая компания отказала незаконно, стоит отстаивать свои права.

Для этого потребуется:

  • обратиться к страховщику;
  • запросить письменную причину отказу;
  • получить официальный ответ;
  • подготовить досудебную претензию в адрес страховщика;
  • получить ответ и выплату.

Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:

  • составить исковое заявление;
  • приложить отказ и досудебную претензию;
  • обратиться в суд.

Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона.

Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы. Если требования страховщика будут нарушены, можно получить отказ в получение денежной компенсации.

Источник статьи: http://alfastrahonline.ru/strahovoy-sluchay/

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

СКОЛЬКО ЖДАТЬ ВЫПЛАТ

МММ 5013821088 21.02.2019 случилось дтп, 22.02.2019 я подала заявление и прошла оценку убытка, мне никаких документов подтверждающих что заявление подано не дали, ну это ладно, сказали позвонить через 5 дней узнать сумму выплат и приехать подписать соглашение если устроит сумма, в течение 20м дней ждать выплаты. Сумму мне сказали уже через 4 дня. Сумма меня устроила, хотя рассчитывала на большее. И тут мне говорят ждать смс, только после этого я могу приехать и подписать соглашение, смс идет в течение 20 дней, а потом и выплаты только через 20 дней. После подачи заявления прошло уже 16 дней, никакой смс так и нет. По закону страховая должна выплатить деньги в течение 30 календарных дней. Деньги я так понимаю мне тоже будут идти 3 недели, подготовка документов для выплат осуществляется 2,5 недели? Всё будет сделано только когда останется один день до истечения срока? Или меня будут продолжать заставлять ждать?

Уважаемая Ирина!
Уточняем информацию по Вашему отзыву. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Здравствуйте, тоже проблема, была защита покупки, телефон украли, все документы собрал и написал заявление в офисе, далее положительное решение по выплате было принято 28.09.19 на данный момент 24.10.19 и тишина, номер полиса 180900, звонил говорят ждите, напрямую в службу контроля качества не могу написать так как при оформлении пишет некорректный майл хотя все правильно вбиваю

Служба контроля качества
«АльфаСтрахование»

Уточнили? просто интереснее чем закончилось…

Уважаемый Алексей, ответ компании под отзывом в зеленом поле.

Уважаемая Ирина, компания связалась с Вами, был ли решен вопрос?

Да, спасибо, подписала соглашение

Подписала соглашение, через сутки пришли деньги. Спасибо! Очень быстро. В Сумме выплатили мне ущерб за 19 дней!

Благодарим за обратную связь!
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Здравствуйте! МММ 5005122731, 25.06.19.было дтп .27.06.19.подписали соглашение о сумме, сказали в течение 20 переведут.сегодня 10.07.19. Выплаты пока нет (.а виновник дтп из за которого произошла авария получил уже по каске альфа страхование и сделал ремонт, я пока жду, вопрос почему так, виновник получил, а потерпевший нет (осаго)

Здравствуйте! МММ 5005122731, 25.06.19.было дтп .27.06.19.подписали соглашение о сумме, сказали в течение 20 дней переведут.сегодня 10.07.19. Выплаты пока нет (.а виновник дтп из за которого произошла авария получил уже по каске альфа страхование и сделал ремонт, я пока жду, вопрос почему так, виновник получил, а потерпевший нет (осаго)

Здравствуйте, попала в аварию у друга в машине (я потерпевшая), заявление подала 24 июня, мне сказали ждать 10 дней, ни ответа, ни привета

Читайте также:  Все выплаты которые полагаются роженицам

Аналогичная ситуация, 25 подал бумаги до сих пор возмещения убытка нет

Аналогичная ситуация, с компенсацией не торопятся, буду ещё требовать компенсацию в 1% за просрочку каждого дня,

Это какая то шарашкина контора,14августа передала им пакет документов и с того времени тишина, на осмотр записывалась сама, не какой информации не кто не давал сроки у них уже вышли а денег как не было так и нет, думаю что с ними нужно только через суд

С 29 июня бьюсь с ними еще пока не как уже 2 октября вообще не советую здесь страховаться дибилизм звонишь интересуешься а с тобой разговаривают как буд то ты холоп а они цари я вообще буду жалобы писать по всем инстанциям за обращение с клиентами не альфастрахование а бардель какойто

ДТП произошло 16.09.19 сразу же позвонил в страховую, документы по ДТП подал 20.09.19, 24.09.19 приезжал оценщик. Сегодня 16.10.19 от СК никакого ответа, дозвониться тоже не могу, не берут телефон

Документы на выплату были поданы 19.09/19, выплаты до сих пор нет.

Здравствуйте, тоже проблема, была защита покупки, телефон украли, все документы собрал и написал заявление в офисе, далее положительное решение по выплате было принято 28.09.19 на данный момент 24.10.19 и тишина, номер полиса 180900, звонил говорят ждите, напрямую в службу контроля качества не могу написать так как при оформлении пишет некорректный майл хотя все правильно вбиваю

Проблема в том что мне и сумму выплат по дтп назначили и деньги якобы перевели а в банке про эти деньги и не слышали, говорят небыло перевода, ждите 5 дней банк проведёт проверку. Вот и не поймёшь кто врёт — сбербанк или альфа.

Здравствуйте, было первое ДТП, уже месяц прошёл после осмотра машины, расчёт был 26 гр ноября, случилось второе ДТП, осмотр машины сделали, сколько ждать и когда выплатят? Н

Это полный ужас АльфаСтрахования ни кого отношения к Альфа Банку не имеет шарага полная люди страхуют все несут деньги На возврат у них куча причин чтобы не вернуть вам деньги будут тинуть до помледнего потом откажут вовсе морочат голову людям не корректно обзаются операторы на линиях горячих так как им сказать нечего брасают трубки

Страховая говорит что деньги отправила, а банк говорит что денег нема… вот и крутись между ними. Со стороны страховой полный игнор…

Тут есть представитель от АльфаСтрахование?

Произошло ДТП 21.01.2021. Документы отправили в Альфастрахование по ОСАГО 03.02.2021.Сумму не мог узнать даже по телефону. 24.02.2021 подписал соглашение о быстрой компенсации ущерба, т.к. более месяца без машины. Сегодня 1.03.2021. Деньги на счет так и не поступили

Источник статьи: http://www.asn-news.ru/rating/47317

Когда страховки от COVID-19 не работают: какие компании предлагают противоречивые условия страхования

14 Октября 2020

14 Октября 2020

14 Октября 2020

Центробанк проверил эффективность страхования против коронавирусной инфекции. Результаты оказались неутешительными. Страховые компании составляют договор таким образом, что даже в случае подтверждения COVID-19 остаются возможности отказать клиенту в выплате или задержать компенсацию по причине форс-мажора. Стоит отметить, что пандемия как раз относится к числу обстоятельств непреодолимой силы

На рынке представлены как самостоятельные продукты по страхованию от коронавируса, так и опции. Риск заражения инфекцией включают в программы защиты жизни и здоровья, в полисы от несчастных случаев. По результатам проверки Центробанк уже составил письмо и направил его участникам рынка. Так, например, регулятор выявил наличие противоречий в договорах. В тексте документа указана возможность отказа или отсрочки выплаты в случае форс-мажорных обстоятельств, хотя сама ситуация пандемии таковой и является. Положения взаимоисключающие. Договор или правила страхования конкретной компании должны содержать пункт, согласно которому при заражении COVID-19 условие форс-мажора не действует.

Читайте также:  Вложить пенсию под проценты

Эксперты Центробанка усмотрели в действующей системе значительные потребительские риски. Граждане приобретают страховой продукт, но при наступлении страхового случая выплаты не гарантированы по причине взаимоисключающих положений в подписанных документах. В письме регулятора указана недопустимость подобного подхода.

Напомним, что программы защиты от коронавируса появились весной этого года, в период пандемии. Свои продукты предлагали не только страховые компании, но и банки, и финансовые супермаркеты. Граждан убеждали, что полис от коронавирусной инфекции действует по стандартной схеме: в случае заражения, госпитализации человек получает фиксированную выплату. При смерти застрахованного лица компенсацию получают его наследники. Некоторые компании включили в программу услуги телемедицины — получение онлайн-консультации врача. В частности, страховой продукт по COVID-19 предлагают в АО «АльфаСтрахование», «Сбербанк Страхование», «Югория-жизнь», «Согласие», «Ренессанс Страхование», «Зетта Страхование» и другие СК.

По словам представителя АО «АльфаСтрахование», в их договорах нет взаимоисключающих положений. Программа «Коронавирус.нет» не рассматривает эпидемию как форс-мажорное обстоятельство.

В компании «Сбербанк Страхование» предусмотрены фиксированные выплаты по каждому риску. Представитель страховщика заверил, что пандемия и эпидемия не являются исключениями из покрытия.

В «Ренессанс Страховании» также заявили о корректности формулировок.

Напомним, что в июне 2020 года страховками от коронавируса уже интересовалась Генеральная прокуратура РФ. В ведомстве возникли вопросы к содержанию договоров. Текст вызывал опасения, что граждане могут не получить положенные выплаты по страховым случаям. В частности, одна из московских страховых компаний предлагала продукт, разработанный специально для банка «Восточный». При изучении документов программы выяснилось, что в них не прописаны основания для выплаты компенсации по страховым случаям. Клиенты компании могли просто потерять свои деньги. По данным Генпрокуратуры РФ, за время пандемии такие сомнительные страховки купили более 12 000 граждан. Страховой компании уже вынесено предупреждение. По поручению Прокуратуры Москвы проверкой страховщика также занялся Центробанк.

Свою позицию по сложившейся ситуации высказал генеральный директор «РЕСО-Гарантии» Дмитрий Раковщиков. В одном из интервью он заявил, что страхование от коронавируса — это безнравственное занятие. Раковщиков обратил внимание, что выплаты по договору во многих программах положены не в случае заражения, а при госпитализации и длительной нетрудоспособности. Все, кто лечится амбулаторно или болеет менее 15 дней, не могут воспользоваться страховкой. Продукт оказывается невыплатным.

Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь (только для представителей СМИ):

Источник статьи: http://www.alfastrah.ru/news/ya/12698396/