Меню

Альфастрахование ремонт или выплата 2020

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

АльфаСтрахование отказало в компенсационной выплате по осаго

25.03.2020 г. Произошло ДТП в г.Казань
Полис виновника был банкротом.
24.04.2020 г. Показал автомобиль Toyota land cruiser 200 г/н Р108ВС11rus в ск компанию Альфастрахование, т.к. в РСА сказали, что в Казани можете обратиться в эту компанию для осмотра авто. Эксперт все отфотографировал, составил акт.
06.08.2020 г. Документы отправил в РСА по почте в г.Симферополь, т.к. уже уехал из Казани.
12.08.2020 г. РСА получили документы все.
14.08.2020 г. Альфастрахование прислали телеграмму, чтобы я показал автомобиль 20.08.2020 г. Но так как я показал уже, я им позвонил сказал, что показал, они сказали оказывается да, вы показывали.
Спустя все сроки законные, не дождавшись выплаты, я позвонил сначала в РСА, они сказали звоните в ск Альфастрахование, я позвонил в Альфастрахование и мне по телефону не могли долго найти дело мое, потом нашли и сказали что Отказано в выплате.
Я приехал в Казань, заехал в офис Альфастрахование мне дали сфотографировать сам текст отказа. Отказ был на основании транспортно-трасологической экспертизы ООО Компакт Эксперт. Я спросил могу ли я ознакомиться с данной экспертизой, на что мне сказали — нет.
22.12.2020 г. Я сделал экспертизу и отправил претензию в РСА, они уже сами отправили в Альфастрахование. Прошли все сроки. Я позвонил в РСА, где сказали что дело передано в Альфастрахование, в Альфастрахование сказали, что их решение осталось неизменным.

Вообще то а суд надо обращаться — быстро и надежно

Также забыл добавить в тексте об отказе был указан гос номер др авто — виновника ДТП.

Здравствуйте, что в итоге с вашим делом? У самой тоже самое

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому Вы обращались.

XXX 0078802876 СК Наско

Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Источник статьи: http://www.asn-news.ru/rating/68171

Как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта?

Деньги вместо ремонта по ОСАГО

Возможность для страховых осуществлять возмещение ущерба после ДТП ремонтом, а не деньгами, появилась не так давно. Так, если полис ОСАГО оформлен у участника аварии после 28 апреля, то уже страховая выбирает, ремонт будет или натуральная компенсация. Причём, как показывает практика, без разницы, у кого из участников оформлена страховка после указанной даты. Но как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта после случившегося ДТП в 2021 году и не доплачивать за ремонт?

На самом деле, есть решения, их немало, и ремонт не такой уж и безальтернативный. Официальный закон 2021 года, называемый ФЗ-40 «Об ОСАГО», имеет целый ряд исключений, когда:

  1. уже Вы, а не страховая компания можете выбрать, деньгами получить возмещение или ремонтом,
  2. страховая может выплачивать компенсацию только деньгами и никакого ремонта в принципе не может быть.

Но есть лазейки даже при отсутствии возможности реализации права возмещения натуральным способом на законодательном уровне.

Как получить выплату вместо ремонта по закону?

Итак, выплата деньгами вместо ремонта по ОСАГО возможна при выполнении определённых условий. Давайте по порядку о них!

Если с ремонтом нет возможности уложиться в 30 дней

Часть 15.2 статьи 12 ФЗ «Об ОСАГО» говорит нам, что ремонт транспортного средства не может превышать 30 дней. Срок считается от даты предоставления машины на ремонт и до фактического его окончания, когда Вы можете забрать автомобиль обратно.

Читайте также:  Военный пенсионер увеличение пенсии военных пенсионеров с 2021 года

В некоторых случаях реальный срок может превышать этот, о чём работники сервиса сообщают водителю. Например, если нужные запасти будут идти долго, а их ещё нужно заменить и/или покрасить.

В этом случае страховая компания может предложить соглашение с продлением этого срока. Ваша задача, чтобы получить выплату деньгами — не согласиться. Тогда права на ремонт у страховщика не будет.

Если до ближайшего автосервиса-партнёра более 50 км

По правилам (та же часть 15.2 ст. 12) максимальная отдалённость сервисного центра не должна быть более 50 км от места Вашего жительства или от места ДТП. Если партнёр находится дальше, то Ваше право получить выплату, а не ремонт. Но при одном важном условии — страховая отказывается оплатить доставку автомобиля до отдалённого сервиса, потому как она всё ещё имеет право на ремонт, если организует доставку или оплатит её.

Список сервисов-партнёров каждая страховая обязана выставлять на сайте, а также предоставлять на выбор потерпевшему при обращении.

Источник статьи: http://autotonkosti.ru/q/kak-poluchit-vyplatu-po-osago-dengami-vmesto-remonta

Что все-таки лучше взять по ОСАГО: деньги на ремонт или направление на СТО

Автомобилисты, разорившиеся на полис КАСКО, особо не переживают, если их машина по вине другого водителя оказывается замешана в «аварийной» истории. Жаль, того же нельзя сказать о тех, кто страхуется исключительно по ОСАГО. Одни автовладельцы, начитавшись форумов, опасаются некачественного ремонта, другие — смешных выплат. И действительно, риск остаться у разбитого корыта — в прямом или переносном смысле — высок и в том, и в другом случае. Так как же тогда поступить? Взять направление на СТО или потребовать деньги?

РАССЧИТАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА

Начнем с того, что денежная форма возмещения полагается лишь в особых случаях. К таковым относятся, например, полная гибель машины, смерть пострадавшего или дорогостоящий ремонт, превышающий установленные законом об ОСАГО лимиты. Также за автовладельцем остается право получить денежную выплату, если ни одна СТО их тех, что работают со страховой компанией, не может обеспечить ремонт, не нарушив закон.

Любопытный нюанс — в пункте 4.15 Главы 4 Правил страхования, утвержденных Центробанком, говорится, что расчет выплаты по «автогражданке» должен производиться с учетом износа авто. Однако на практике, по словам нашего собеседника — генерального директора независимого экспертно-аналитического центра «СК-Оценка» Алексея Шичавина, это норма относится лишь к денежной форме возмещения. А потому сумма, которая выдается клиенту, сильно меньше той, что страховая заплатила бы «своей» СТО в рамках того же случая.

Получается, страховщику выгоднее «закрыть дело», не привлекая ремонтную мастерскую. Тем более, что закон допускает денежную форму возмещения при согласии сторон. Однако в погоне за сокращением расходов компании порой заигрываются, предлагая клиентам совсем уж крошечные компенсации. И тут вступает в дело шантаж — мол, либо вы забираете сейчас эти, пусть и небольшие, деньги, либо мы выдаем вам направление.

Источник статьи: http://www.avtovzglyad.ru/obshestvo/strahovanie/2020-07-10-chto-vse-taki-luchshe-vzjat-po-osago-dengi-na-remont-ili-napravlenie-na-sto/

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Ситуация казалась бы стандартная.
При покупке машины 25 февраля, в салоне купил ОСАГО, т.е. временно без регистрационных номеров.
27го поставил машину на учёт получил номера.
1 марта 2021 приехал в офис БЦ Ельцин (Екатеринбург), что бы внесли существующие номера в базу и в сам полис, делов на 30 минут казалось бы. (В полис впечатали номера), а дальше.

Через несколько дней на сайте альфастрахование смотрю полис, написано «Гос. номер — Нет».
И началоооось , тягомотина.
Пишу в поддержку, почему номера нет ? — извините передадим в офис исправят добавят.
Проходит несколько дней — результата нет, я типа без номеров.

Читайте также:  Анкета для получения пенсии

Пишу в поддержку, почему всё ещё номера нет ? — извините передадим в офис исправят добавят, сделаем акцент что бы срочно решили вопрос и тд.

Прошло 13 дней.
Всё по старому.
Плюс залез на сайт РСА там указано «Транспортное средство не зарегистрировано». Капец.

Т.е. если сейчас что то случится или остановит ГИБДД и «пробъет» полис, то будут проблемы.
Нормально так меня страховая подставляет , я за это ещё и деньги плачу )).

В чате в ТРЕТИЙ раз пообещали что займутся вопросом и ответят, но раз до этого уже 2 раза ничего не ответили и не выполнили свою работу, веры уже нет вам.

Поставлю 3 , а не 1, т.к. сама страховая то ведь нормальная, но такой бардак внутри похоже, что уже вылазить начал на клиентов, а мне оно надо ?
Это ваши внутренние проблемы, а они стали теперь моими.
Считаю это категорически не правильным.

10.12.2020 заключил договор на страхование автомобиля по ОСАГО. И все получилось быстро и без проблем. Однако, 10.03.2021 возникла необходимость вписать в полис еще одного водителя. Вышел в личный кабинет, чтобы внести изменения, и моему удивлению не было предела. Мне написали, что полис расторгнут. начал переписку в чате, выяснилось, что полис не действует уже 2 месяца. Никаких уведомлений я не получал, и моя супруга ездила на не застрахованном автомобиле 2 месяца. При проведении расторжения в одностороннем порядке, страховая мало того, что не уведомила, так еще и не вернула деньги за расторгнутый полис! То есть, присвоила мои деньги! И тихо молчит.
Причина, расторжения, которую мне обозначили в чате — предоставление некорректных/неполных данных! Получается так, что для того чтобы взять у меня деньги данных достаточно, а чтобы оказать услугу — не достаточно. Если у вас возникают вопросы — можно написать в почту, можно сделать звонок клиенту, если, конечно, вы дорожите своими клиентами и репутацией компании.
Ничего из этого сделано не было. Хотя в чате мне ответили, что уведомляли по эл. почте. Проверил почту, уведомлений не было. Попросил прислать мне дату отправления письма и адрес, на который оно было отправлено — сказали что нет возможности предоставить эту информацию, обратитесь еще по эл. адресу. Обратился. Уже более часа на мое письмо никто не реагирует.
Подожду. Возможно решение будет найдено.
Однако, хочу предостеречь всех. Оформляя полис в Альфастраховании, нужно раз в месяц проверять, действует ли он у вас. Потому что, можете ездить и быть уверенным, что у вас есть страховка, а в случае ДТП узнать, что полис недействительный.

Вот так, без всяких уведомлений, Альфастрахование перестала оказывать мне услугу. Получается, мошенническим путем присвоила средства уплаченные мной «яко бы» за полис ОСАГО.
Намерен обращаться в Роспотребнадзор, ЦБ и прокуратуру, с заявлением на мошеннические действия со стороны компании Альфастрахование

В ответ на мой запрос о проверке КБМ из АИС ОСАГО был получен ответ.
По мне, Лыжину М.К. был определен КБМ=0.5.
С учетом ответа из АИС ОСАГО в договор ОСАГО ХХХ № 0162497255 были внесены изменения.
Изменения были переданы в АИС ОСАГО.

В ответе АльфаСтрахование указано, для возврата части премии Вам надо обратиться в филиал АльфаСтрахование, который находится в регионе оформления Вами договора ОСАГО. Я живу за 140 км от ближайшего филиала. Возможно ли мне написать заявление о возврате и отправить его заказным письмом? Как оформить возврат, помогите уважаемые страховщики, постоянному клиенту компании.

Читайте также:  Будет ли повышение выплат детям сиротам

Я проживаю в городеВоронеж с 2007 года но имею здесьвременную прописку(регистрацию) доавгуста 2023 года , постоянная прописка по паспорту город Мурманск!В свидетельстве о регистрации транспортного средства адрес указан город Мурманск.Автомобиль последние четыре года страхую по временной
прописке(регистрации), последние три полиса осаго я покупал укомпании альфастрахование также используя данные по временнойрегистрации и ни разу никаких не было сообщений или претензий ко мне ни от рса ни от компаний предоставляющих мнеполиса осаго по поводу того чтоиспользую адрес не с стс так как на той территории авто не эксплуатируется а использую адрес по временной регистрации так как тут 100% эксплуатации автомобиля!

04.02.2021 я приступил к процедуре продления действующего полиса осаго с 01.03.2020г по 28.02.2021г на
сайте компании АльфаСтрахование !Я произвел оплату нового полиса осаго банковской картой на сумму 4545.67 рублей ! В подтверждение получения моих денежных средств страховая компания прислала мне кассовый чек так же электронную почту сообщением а также выслали сам продленный полис осаго номер неожиданно для себя на электронной посте я обнаружил сообщение о досрочной прекращении договора ссылаясь на п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений) , а как основание для использования этой статьи страховщик указал то что я сообщил при заключении договора обязательного страхования ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. А так же то что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается. Не понимая о каких данных идет речь я вступил в переписку со страховой компанией по электронной почте (help_osago@alfastrah.ru) !В процессе переписке мне было сообщено что Регистрация по месту пребывания не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС.

Когда я спросил почему мне предварительно было одобрено оформление этого полиса осаго если там были указаны заведомо ложные данные! На это мне ответили что восстановлению полис не подлежит, и
возврат части страховой премии не предусмотрен. Я сообщил страховщику что использую автомобиль именно в Воронеже и поэтому указал при заключении договора территорию использования транспортного средства Воронеж(тер коэф 1,45) а не Мурманск ( тер коэф 1,99) во первых я не знал что так нельзя по закону осаго , во вторых территория преимущественного использования транспортного средства не совпадает с адресом указанным в свидетельстве о регистрации транспортного средства а стало быть на лицо противоречие в самом законе об осаго, в третьих злого умысла у меня не было желания занизить стоимость полиса используя более низкий тер. коэф. не испытывал а просто продлевал полис осаго заблаговременно по тем же данным по которым оформлял последние 2 полиса в этой же страховой компании, в четвертых предложил им пересчитать стоимость полиса по данным из стс и доплатить разницу на что получил отрицательный ответ! Не согласен со статьей по которой расторгли договор и с присвоением компанией АльфаСтрахование моих денежных средств за услугу которая по сути не была оказана! прошу вас разобраться в ситуации !

Источник статьи: http://www.banki.ru/insurance/responses/company/alfastrahovanie/product/osago/