Меню

Астро волга отдел выплат

Режим работы подразделений

Центральный (головной) офис компаний АО «Страховая компания «Астро-Волга»

Для агентов: https://agents.astrovolga.ru
e-mail: sk@astrovolga.ru
Урегулирование страховых событий:
г. Самара, пр. Карла Маркса, 201 Б
8 (846) 200-77-60, добавочные 1401, 1402

Пн — Чт: с 8:30 до 17:00
Пт — с 8:30 до 17:00
Сб — Вск — выходные.

Филиал — Межрегиональная дирекция АО «СК «Астро-Волга»

e-mail: md@astrovolga.ru
Урегулирование страховых событий:
(8482) 21-91-13, 21-91-16, 21-91-32
call-центр 8-800-55-00-525 (звонок бесплатный)

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб — Вск — выходные.

Дополнительные офисы г.Самара, г.Тольятти:

страхование грузов и другие виды
8 (846) 340-09-68

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб — Вск — выходные.

Прочие филиалы, представительства, агентства, дополнительные офисы:

Филиал в г. Сызрань

все виды страхования 8 (8464) 98-04-18, 33-05-43, 33-22-19

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Обед 12.00-12.30
Сб — Вск — выходные.

Филиал в г. Рязань

все виды страхования
8 (4912) 50-60-37

Обособленное подразделение в г. Рязань

все виды страхования
8 (4912) 50-60-37

Пн.-Чт. с 9.00 до 18.00
Птн. с 9.00 до 17.00
Обед.перерыв с 13.00 до 14.00
Сб., Вск. — выходной

Филиал в г. Ульяновск

все виды страхования
(8422) 50-50-73

Пн.-Чт. с 8.30 до 17.30
Птн. с 8.30 до 17.00
Обед.перерыв с 12.30 до 13.30
Сб., Вск. — выходной

Филиал в г. Мурманск

все виды страхования
отдел продаж
8 (8152) 251-205
отдел урегулирования убытков
8 (8152) 244-502

Пон.-Чет.- с 09-00 до 17-00
Пятница.- с 09-00 до 16-00
Обед перерыв с 13-14
Суб. Воск. — выходной

Республика Крым, г. Керчь

все виды страхования
отдел продаж
8 (36561) 2-03-07, 8 (978) 067-33-38

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00 Сб — Вск — выходные

Республика Крым, г. Севастополь:

Все виды страхования

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб — Вск — выходные

Филиал «Коместра» в г. Томск

все виды страхования
отдел продаж
8 (382) 226-35-60

Пн.-Пт.- с 8-30 до 17-00
Сб Вс — выходной

Филиал «Сибирский Спас» г. Новокузнецк

все виды страхования

Пн.-Пт.- с 8-30 до 17-00
Сб — Вск — выходные

Филиал «Ангара» г. Братск

все виды страхования

Пн.-Пт.- с 8-30 до 17-00
Сб — Вск — выходные

Источник статьи: http://b2c.astrovolga.ru/osago/business-hours/

Старейший частный страховой бренд «Астро-Волга»

Страховая компания Астро-Волга была создана в 1990 году в Тольятти, и имеет сеть офисов на всем протяжении России от Сахалина до Крыма и Калининграда.

Основные виды деятельности компании.

Страховая компания «Астро-Волга» на страже Вашей защиты во всех сферах деятельности юридических и физических лиц. В компании насчитывается более 300 высококвалифицированных сотрудников готовых помочь на всех этапах страховния. Главная задача компании — честное страхование клиентов. С помощью IT-технологий и оптимизации бизнес-процессов мы стараемся давать конечному клиенту выгодные ценовые предложения на рынке страховых услуг.

История развития СК «Астро-Волга»
Мы работаем на страховом рынке с 1990 года.

13.06.1990 г. — создание региональной страховой компании ОАСО «Астро-Волга»;

Почему такое название «Астро-Волга»?
Родина бренда -Тольятти. Раньше город назывался Ставрополь-на-Волге. Аббревиатура АстрО-Волга — расшифровывается как Акционерсное Страховое Общество. Вот и сложилось «АстРО-Волга»

С 2016 года активный выход на федеральный уровень.

Открытие представительств и достижение партнерских отношений по регионам России:

В чем же секрет столь быстрого развития компании?

Все гениальное — просто!

  • Опыт безубыточной страховой деятельности с 1990г., стабильное положение на страховом рынке;
  • Современные страховые и информационные технологии, профессионализм персонала;
  • Статус резидента региона: значительные материально-технические и кадровые ресурсы непосредственно в регионе (собственные помещения, транспортные средства, средства вычислительной техники и связи и пр.). Это обеспечивает самостоятельность принятия всех решений по договорам страхования, высокое качество обслуживания, минимальные сроки и необходимую полноту выплат;
  • Самое удобное программное обеспечение для партнеров\агентов и минимум бумажной волокиты.
  • Фокусировка на небольших и отдаленных районах нашей страны.
  • Постоянная оптимизация и недопущение неоправданных расходов в блоке внутренней хозяйственной деятельности компании – это позволяет сделать конечный продукт страхования еще дешевле для потребителя.
  • Индивидуальный подход к клиенту, комплексное оказания услуг.
  • Оперативное заключение договора страхования и выплата страхового возмещения;
  • Бесплатная экспертиза и оценка размера страховых убытков;
  • Гарантия полного сопровождения договоров страхования – до конца срока страховой защиты (а при наступлении страхового случая, выплата по которому производится по окончании действия договора страхования, — до момента производства соответствующей страховой выплаты);
  • Гибкая система исчисления и оплаты страховой премии, снижение тарифов для безубыточных клиентов;
  • Интерактивный сайт компаний «Астро-Волга» http://www.astrovolga.ru: рубрика «вопрос-ответ», интернет-форум;
  • Неукоснительное соблюдение требований законодательства о защите персональных данных, ЦБ РФ и других контролирующих органов.

Cтраховая компания «Астро-Волга» имеет высокий уровень IT-поддержки!

Наша компания за 2 года не увеличилась, при этом количество специалистов it-службы выросло с 2-ух человек до 35.

Сейчас у нас работают web-дизайнеры, web-разработчики, системные администраторы, специалисты службы поддержки нескольких уровней, бизнес-аналитики, программисты 1С, call-менеджеры.

Источник статьи: http://astrovolga.ru/about/

Отзывы о страховой компании «Астро-Волга»

В рекламе на сайте https://astrovolga.ru***/ что учитывают безаварийность и имеют самые низкие цены. по факту:

страховался у них более 5 лет. Расчет произвел сотрудник Ю. Ш., сославшись, что всё сделала корректно и изменению цена не подлежит уже. и стоимость базового тарифа взяли по максимальному.

скидку не дали. в другой страховой сразу рассчитали с минимальным базовым тарифом, по минимальному тарифу, учли и безаварийность. Читать далее

В рекламе на сайте https://astrovolga.ru***/ что учитывают безаварийность и имеют самые низкие цены. по факту:

страховался у них более 5 лет. Расчет произвел сотрудник Ю. Ш., сославшись, что всё сделала корректно и изменению цена не подлежит уже. и стоимость базового тарифа взяли по максимальному.

скидку не дали. в другой страховой сразу рассчитали с минимальным базовым тарифом, по минимальному тарифу, учли и безаварийность. так что не ведитесь на рекламу.

Читайте также:  Бланк для заполнения пенсии

Для выяснения информации укажите пожалуйста номер предыдущего Вашего полиса, который оформляли в нашей страховой компании.

​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

Дтп произошло 9го февраля. Позвонил, сообщил о дтп. Сегодня звонит какой-то человек, представившись сотрудником данной организации, и предлагает за 5 тр провести независимую экспертизу, при том, что представитель самой организации ещё даже не выезжал и не осматривал а/м.

Позвонил в АВ, сказали, что это какие-то партнёры, которые работают в нашем регионе. Т.е. это даже не сотрудники АВ. И мало того, мне предложили, неизвестно кому, по. Читать далее

Дтп произошло 9го февраля. Позвонил, сообщил о дтп. Сегодня звонит какой-то человек, представившись сотрудником данной организации, и предлагает за 5 тр провести независимую экспертизу, при том, что представитель самой организации ещё даже не выезжал и не осматривал а/м.

Позвонил в АВ, сказали, что это какие-то партнёры, которые работают в нашем регионе. Т.е. это даже не сотрудники АВ. И мало того, мне предложили, неизвестно кому, по Ватсапп или Вайберу, отправить перечень документов, включая паспорт, номер полиса и т.д..

Итог, незаконная передача моих данных третьим лицам без моего согласия. Результат выплаты страхового случая выложу позже, по завершении всей этой процедуры.

Напишите пожалуйста номер полиса, по которому обращаетесь.

​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

К огромнейшему сожалению стал участником страхового случая, обязательства возмещения ущерба по которому возлагались на эту «недобросовестную контору». Вместо адекватной оценки и возмещения ущерба в результате ДТП получил мизерное насмешливое предложение от страховщиков астро-волга, либо в виде альтернативы было озвучено весьма туманное и сомнительное предложение возмещения в виде ремонта авто у не менее сомнительного партнера-ремонтника компании, который даже не представлял на деле технического решения вопроса.

В итоге вынужден своими силами восстанавливать авто, в то время как эта «лицензированная» компания продолжает благополучно обирать граждан и виртуозно уклоняться от своих обязательств, а менеджеры в телефонных переговорах цинично заявляют о своей клиентоориентированности. Глубоко убеждён, что статистика положительных отзывов о деятельности этой конторы — дело рук заинтересованных лиц!

Огорчает отсутствие соответствующего контроля и регулирования лицензированной деятельности данного участника страхового рынка!

Напишите пожалуйста номер страхового полиса, по которому обращались.

​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

Приятно удивлена работой страховой компании «Астро-Волга». Обратилась за страховым возмещением повреждённого автомобиля, в результате ДТП. Исходя из печального опыта ранее, думала пройду «сто кругов ада», но оказалось всё быстро и четко. Оформили все необходимые документы за короткий срок, тут же зафиксировали повреждения, причём всё осмотрели досконально.

Буквально через несколько дней мне сообщили размер. Читать далее

Приятно удивлена работой страховой компании «Астро-Волга». Обратилась за страховым возмещением повреждённого автомобиля, в результате ДТП. Исходя из печального опыта ранее, думала пройду «сто кругов ада», но оказалось всё быстро и четко. Оформили все необходимые документы за короткий срок, тут же зафиксировали повреждения, причём всё осмотрели досконально.

Буквально через несколько дней мне сообщили размер денежного возмещения, которым я осталась более, чем довольна. В течении 3 дней произвели полную выплату на предоставленный лицевой счёт. Спасибо большое, что всё прошло быстро и качественно. Буду рекомендовать данную страховую компанию всем своим знакомым.


​​Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!

​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

Ужасно оформляют полис ОСАГО.

Через сайт оформляли е-осаго в Астро-волге и при проверке в заявлении было два водителя. все правильно, а пришел на почту полис с одним водителем и дополнительно выписанным полисом в нагрузку под названием автозащита. при обращении на сайт отсылают в офис в Самаре. ничего не хотят исправлять. хотя фото о наличии второго водителя при оформлении имелось и предоставлялось в компанию. в следующем году точно с. Читать далее

Ужасно оформляют полис ОСАГО.

Через сайт оформляли е-осаго в Астро-волге и при проверке в заявлении было два водителя. все правильно, а пришел на почту полис с одним водителем и дополнительно выписанным полисом в нагрузку под названием автозащита. при обращении на сайт отсылают в офис в Самаре. ничего не хотят исправлять. хотя фото о наличии второго водителя при оформлении имелось и предоставлялось в компанию. в следующем году точно с этой компанией связываться не буду. будьте осторожны!

Добрый день.
Хотела бы поблагодарить компанию Астро-Волга и отдельно менеджера М-ну И. ( офис в г.Рязани) за помощь в решении страхового случая. И. очень хорошо все объяснила, все очень быстро сделали. Была приятно удивлена. Обычно слышу рассказы знакомых как другие страховые компании задерживают выплаты, даже приходилось людям обращаться в суд. Но у нас было все хорошо с этой страховой.

Мы застраховали машину 10.2020 первый раз в этой. Читать далее

Добрый день.
Хотела бы поблагодарить компанию Астро-Волга и отдельно менеджера М-ну И. ( офис в г.Рязани) за помощь в решении страхового случая. И. очень хорошо все объяснила, все очень быстро сделали. Была приятно удивлена. Обычно слышу рассказы знакомых как другие страховые компании задерживают выплаты, даже приходилось людям обращаться в суд. Но у нас было все хорошо с этой страховой.

Мы застраховали машину 10.2020 первый раз в этой страховой компании, потому что по цене было дешевле всех других.

23.12.2020 года попали в аварию , а 29.01.2021 выплатили всю сумму. Так как мы попали в аварию перед новогодними праздниками, и ДТП было с пострадавшим, только после 10 января 2021 в ГИБДД пришла выписка-заключение из больницы. После нас вызвали в ГИБДД подписать документы, виновник ДТП вину полностью признал и нам отдали необходимые документы из ГИБДД еще через неделю, примерно.

Читайте также:  Валоризация пенсии с вредными условиями труда

После этого поехали в страховую, отвезли все справки из больницы, заключение из ГИБДД. На следующий день после того как справки из больницы отвезли в страховую мне было перечислено на карту 25 000 , так как я пострадала. Очень оперативно.

После этого приезжал оценщик из компании, осматривал авто, был предварительный осмотр по видимым повреждениям.

Еще через несколько дней повторный осмотр в сервисе. Осмотрел парень тоже все хорошо, все повреждения написал.

В итоге еще выплатили 127 500 за автомобиль. Сумма нас устроила. Авто Опель Астра GT. Удар пришелся по диагонали в сторону водителя.

Остались довольны работой этой страховой компании, большое спасибо!


​​Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!

​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

Застраховала автомобиль в этой страховой компании по рекомендации знакомых. Сразу после новогодних праздников первый раз в жизни попала в ДТП. Не знала что делать, куда звонить и тд. Обратилась в свою страховую. И они сделали все. Объяснили, оценили, выплатили страховку.

Я думала процесс затянется на месяц, а то и больше, и буду ездить на битой машине. А в результате через неделю машина уже как новая. Очень вежливые сотрудники! Я буду. Читать далее

Застраховала автомобиль в этой страховой компании по рекомендации знакомых. Сразу после новогодних праздников первый раз в жизни попала в ДТП. Не знала что делать, куда звонить и тд. Обратилась в свою страховую. И они сделали все. Объяснили, оценили, выплатили страховку.

Я думала процесс затянется на месяц, а то и больше, и буду ездить на битой машине. А в результате через неделю машина уже как новая. Очень вежливые сотрудники! Я буду рекомендовать эту фирму своим друзьям!


​​Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!

​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

Страхуюсь в данной компании давно, никогда не было проблем в оформлении полиса ОСАГО. Попал в ДТП, очень быстро произвели оценку ущерба и так же быстро пришла выплата. На все про все ушло 5 дней.

Очень быстро и очень хорошая выплата. В очередной раз остался доволен данной компанией. В наше время это большая редкость.


​​Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!


​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

На сайте ср**ни ру была подана заявка на страховку ОСАГО, те, страховые, которые были мной выбраны, не ответили. Тогда ср**ни ру в смс сообщении прислала ссылку на Оформление ОСАГО в Астро-Волге. Оставалось только оплатить. И каким то образом, подвязался другой автомобиль .

В итоге деньги списаны и неправильный полис на руках. Виноваты сами, но сегодня 23 января, а срок действия полиса с 27.01. Хочу аннулировать этот полис, но. Читать далее

На сайте ср**ни ру была подана заявка на страховку ОСАГО, те, страховые, которые были мной выбраны, не ответили. Тогда ср**ни ру в смс сообщении прислала ссылку на Оформление ОСАГО в Астро-Волге. Оставалось только оплатить. И каким то образом, подвязался другой автомобиль .

В итоге деньги списаны и неправильный полис на руках. Виноваты сами, но сегодня 23 января, а срок действия полиса с 27.01. Хочу аннулировать этот полис, но невозможно связаться с отделом страхования.

9 ноября попал в дтп, у виновника не оказалось водительского удостоверения и тем более полиса ОСАГО. А у меня помимо осаго есть ещё полис каско авто гарант по которому как мне объяснили при оформлении, я могу получить выплату ущерба даже если у виновника дтп нет осаго.

Но оказалось что у ск Астроволга как и у всех обманщиков есть свои правила идущие в разрез с законами Российской Федерации. Оказывается что по правилам СК ДТП без прямого. Читать далее

9 ноября попал в дтп, у виновника не оказалось водительского удостоверения и тем более полиса ОСАГО. А у меня помимо осаго есть ещё полис каско авто гарант по которому как мне объяснили при оформлении, я могу получить выплату ущерба даже если у виновника дтп нет осаго.

Но оказалось что у ск Астроволга как и у всех обманщиков есть свои правила идущие в разрез с законами Российской Федерации. Оказывается что по правилам СК ДТП без прямого столкновения не считается аварией.

По их мнению я должен был таранить автомобиль создавший мне помеху, не задумываясь о последствиях, а то, что при дтп могли пострадать люди и не дай бог погибнуть, для страховой это без разницы.

Так что я не рекомендую эту страховую компанию, для них главное это нажива, а люди это так, расходный материал.

Спасибо за отзыв.

Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Собственнику ТС отправлен обоснованный отказ согласно полисам страхования.

Страховым случаем по полису «КАСКО-автозащита» является повреждение или гибель указанного транспортного средства только в результате дорожно-транспортного происшествия по вине установленных третьих лиц и при условии, что ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) транспортных средств. (п. 6 полиса страхования).

Страховым случаем по полису «Каско-Авто-Гарант» является повреждение или гибель указанного транспортного средства только в результате дорожно-транспортного происшествия по вине установленных третьих лиц и при условии, что ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) транспортных средств. (п. 6 полиса страхования).

Исходя из представленных Вами документов, повреждение транспортного средства Lexus RX, причинены не в результате взаимодействия (столкновения) транспортных средств, а в результате заноса Вашего транспортного средства на обочину в лесополосу. Согласно представленной вами схемы ДТП, а также исходя из объяснений участников ДТП-водителя автомобиля Lexus RX, водителя автомобиля ВАЗ 21043 контактного взаимодействия транспортных средств не было.

Читайте также:  Взыскание недополученной пенсии какие не

На основании изложенного заявленное Вами событие, а именно ДТП, случившееся 9 ноября 2020 г. в 11 часов 07 минут не может быть признано страховым случаем по полису «КАСКО-автозащита» от 25.12.2019 серии 1513№035642 и по полису «Каско-Авто-Гарант» от 25.12.2019 серии 1512 № Е013669.

Для возмещения ущерба собственнику или его представителю самостоятельно придется обращаться в суд на виновника в ДТП.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

05.ноября 2020 г. Произошло ДТП, до сегодняшнего дня нет согласования по ремонту автомобиля.

Сотрудник А. из отдела убытков всячески избегает переговоров по моему вопросу, а в последнюю неделю просто прячется.

С руководством связаться не получается, подчинённые не дают даже служебный номер телефона. Каждый день кормят, завтраками. . Читать далее

05.ноября 2020 г. Произошло ДТП, до сегодняшнего дня нет согласования по ремонту автомобиля.

Сотрудник А. из отдела убытков всячески избегает переговоров по моему вопросу, а в последнюю неделю просто прячется.

С руководством связаться не получается, подчинённые не дают даже служебный номер телефона. Каждый день кормят, завтраками.

Машина разбита, выплаты нет, сотрудники ни за что не отвечают, это, край, ребята. Не связывайтесь с этой компанией.

Уточните пожалуйста по какому полису обращаетесь?

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

Сегодня застраховал автомобиль у представителя АО «СК «Астро-Волга» в г. Бугуруслан Оренбургской области Б-дт А. М.

Она при оформлении полиса ОСАГО навязала доп. страховку «Автозащита+» (отказалась застраховать автомобиль без приобретения данной доп. страховки). пришлось приобрести доп. полис.

Доброго времени суток!

Непосредственно к страховщику (Акционерное общество «Страховая компания «Астро-Волга») нареканий нет. А вот в отношении представителя страховщика, находящегося по адресу п. Нижний Ингаш Нижнеингашского района Красноярского края — Л-ой Я. Ю. — оставляю жалобу, суть которой в следующем. Она занималась моим страховым случаем, приняла документы к рассмотрению и в дальнейшем сопровождала моё дело в телефонном режиме, т.к. Читать далее

Доброго времени суток!

Непосредственно к страховщику (Акционерное общество «Страховая компания «Астро-Волга») нареканий нет. А вот в отношении представителя страховщика, находящегося по адресу п. Нижний Ингаш Нижнеингашского района Красноярского края — Л-ой Я. Ю. — оставляю жалобу, суть которой в следующем. Она занималась моим страховым случаем, приняла документы к рассмотрению и в дальнейшем сопровождала моё дело в телефонном режиме, т.к. в это время я сменил место жительства.

При очередном звонке 20.10.2020 представитель Я. озвучила сумму страховой выплаты, а чтобы я её получил, попросила прислать ей фото моего паспорта и номер карты, объяснив это тем, что т.к. я поменял место жительства, она лично должна получить эту выплату наличными и перевести на мою карту. Хотя и я прекрасно понимаю, и сама Я. ещё при подаче документов мне говорила, что выплата поступит на мой счёт автоматически, непосредственно от страховой компании, вне зависимости от моего местоположения. Ведь для этого все документы, в том числе и паспортные данные, и реквизиты моей карты, были мною предоставлены и приняты представителем страховщика Л-ой Я.Ю. И тут я заподозрил неладное — зачем ей запрашивать то, что у неё и так есть.

Решил перепроверить — позвонил по основному номеру страховщика в Астро-Волгу, чтобы уточнить сумму выплаты. И какогО же было моё удивление, мягко говоря, когда эта сумма оказалась на 35 тыс. руб. больше той, что мне озвучила Я.! Только представьте.

Через 2 дня звоню этой барышне Я., и ещё не успев озвучить свои претензии (к слову сказать, так и не успел), по её реакции понимаю, что она в курсе, что мне известна реальная рассчитанная компанией сумма. Уж не знаю — как, но факт остаётся фактом; есть подозрение, что схема отработана. На мой вопрос, с чем связано расхождение сумм, девушка отреагировала негативными эмоциями, путаясь в мыслях, без убедительных аргументов, к слову сказать, её речь не профессиональная, разговаривала агрессивно и высокомерно. А своей фразой «Вы что думаете, я себе эти деньги хотела присвоить?» себя же и подставила, ведь я ей ничего даже подобного не успел сказать. Правильно в народе говорят: «А на воре и шапка горит».

Ещё больше подставилась, прислав мне фото письма с электронной почты на своём компьютере, где в списке на выплаты указаны ФИО и правильно рассчитанные страховой компанией суммы, а время получения этого письма 20.10.2020 12:15, что несколько раньше того звонка, когда 20.10.2020 в 12:26 представитель Я., а озвучила мне сумму гораздо меньшую. Это уже прямое доказательство, что она пошла на обманные действия осознанно! Даты можно сопоставить с действиями, ведь вся переписка сохранена, звонки записаны. По-хорошему бы, надо обратиться в суд, однако, есть несколько НО.

Во-первых, теперь я живу в другом регионе.

Во-вторых, к самой страховой компании у меня претензий нет — в выплате не отказали, не юлили (как во многих распространено), расчёт сумм прозрачный. Но хотелось бы обратить внимание руководства на таких недобросовестных представителей, т.к. они же и подрывают доверие к компании в глазах клиентов.

Примите меры, если Вам дорога Ваша репутация. Ну а главная цель моего отзыва-жалобы — хочу предупредить людей быть бдительными! В то время, когда мы несём материальные потери и физические страдания, компенсацию за ущерб пытаются присвоить себе такие, как эта Я.

Спасибо за информацию. разбираемся со сложившейся ситуацией.

Дадим Вам обратную связь.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»

Источник статьи: http://www.banki.ru/insurance/responses/company/astrovolga/