Меню

Центр выплат ресо гарантия нагорный

Отзыв: Страховая компания РЕСО-Гарантия — Центр выплат Москва Нагорный пер. 6

Будьте осторожны при посещении Центра выплат Ресо — Гарант на Нагорном переулке д. 6.
Сам центр выплат очень удобен.
Есть парковка, что очень важно для Москвы.
Просторный холл с мягкими диванами, автоматами с водой и кофейными аппаратами.
На ресепшн нет очереди, сразу работает 3-4 сотрудника, после краткой консультации выдают талон к нужному специалисту, в зависимости от ситуации.
Тут же есть столы с образцами документов, где Вы можете заполнить страховые документы.

Я обращался за выплатой по ОСАГО по европротоколу.

Предварительно позвонил на горячую линию и меня проконсультировали, поэтому все необходимые документы у меня были с собой.

Очереди ждал примерно минут 20, направили к специалисту.
Вежливый сотрудник, грамотные ответы и советы как поступить при моем страховом случае. Был приятно удивлен, ведь как правило за страховкой обращаются люди после каких либо происшествий. А тут спокойно и подробно все разъяснили и приняли документы.

Далее документы передали экспертам, а я ждал очереди к эксперту.

Работа эксперта мне крайне не понравилась, и объясню объективно почему.
Не потому что мне выплатили маленькую страховку или ещё чем то не угодили. Выплату мне произвели сопоставимую со стоимостью ремонта.

Эксперт вносит необходимые данные, причем держа в руках документы на авто спрашивает то же, что и указано в документах. Зачем профессионалу задавать вопрос о типе кузова, если у него в рука «пластик» на машину.

Далее идём на осмотр, осматривают, делают пометки. В моем случае повреждения были мизерными, царапина, скол и трещина.
После быстро удаляется и говорит, проходите в зал ожидания, вызову.

И самое неприятное, это я увидел позже.
На входе в офис стоит мужчина, плохо говорящий по русски и называясь профессиональным экспертом предлагает свои услуги.
Охранники страховой компании его видят, но мер не предпринимают, а самое негативное проходящие мимо после произведенного осмотра эксперты страховой компании сообщают сведения о владельце и характере повреждений.

После вызова автоэкперта подписать документы я узнаю, что одно из повреждений он не считает полученным в ДТП.
Я не эксперт, но когда происходит авария, если кузов машины грязный, сразу видно какие элементы и детали повреждены.
В моем случае было явно видно и даже сотрудники ГИБДД это подтвердили.
Моя ошибка, я оформил европротокол и не прибывал в ГИБДД за документами, не делал фото.
При малозначимых повреждениях это отнимает много времени и средств.

Эксперт утвердительно отказался это признавать, а через 5 минут ко мне подошёл «независимый эксперт» с предложением помочь.

Я не буду утверждать, что это сговор.

Но такое поведение экспертов недопустимо.
Я не стал пользоваться какими либо предложенными услугами сомнительных автоинспектора, не в моем случае из за незначительного недостатка терять на это время.

Но в будущем, перед обращением в страховую компанию подготовьтесь, сделайте фото и т. п.

В доказательство моей правоты, я оформлял по европротоколу, виновник аварии согласен был подписать все, в том числе не имевшие к ДТП отношение незначительные повреждения.
Кто немного разбирается понимает о чем я говорю, ведь и нарисовать можно схему недостоверную (например указать царапину с другой стороны машины от стоящего столбика и машины переставить и фото «правильные» сделать, царапину свежую нанести.
Я действовал честно, надеясь на честность страховой компании.

Читайте также:  Срочная служба выплата по демобилизации

В целом мне очень понравилась работа страховой компании и я доверяю ей страхование моего авто, по деятельности одного человека не судят.

В дальнейшем если прийдется столкнуться с недобросовестным сотрудником РЕСО-гарант сделаю все возможное, чтобы в отношении такого были приняты меры.

Не смотря на все страховая компания работала очень оперативно и компенсация за понесенные ущерб была возмещена в течении 3 дней.
Автомобиль я собирался обслуживать и приводить в порядок за свои средства. С учётом выплаченных за ДТП средств я могу устранить последствия аварии и за свои средства обслужить авто.

Источник статьи: http://otzovik.com/review_7947348.html

Ресо-Гарантия, адреса офисов

Полная онлайн база офисов Ресо-Гарантия в России — адреса, телефоны, график работы и реальные отзывы.

Каждая страховая компания размещает информацию о работе офисов в сети «Интернет». Официальные сайты компаний не всегда удобно располагают информацию о работе своих отделений и офисов. Зачастую необходимо потратить не мало времени на поиск нужной информации. Как быстро увидеть где нужный мне офис или офис рядом со мной на карте за считанные секунды?

Rs-adress.ru — полный интернет-справочник офисов Ресо-Гарантия, вся информация структурирована и максимальна удобна. Начните с поиска городам — это удобный и быстрый способ найти нужный офис Ресо-Гарантия.

Офисы Ресо-Гарантия на карте

Офисы Ресо-Гарантия в крупнейших городах России

Регион Город
Москва Москва
Санкт-Петербург Санкт-Петербург
Тюменская область Тюмень
Красноярский край Красноярск
Самарская область Самара
Ханты-Мансийский автономный округ Сургут
Ростовская область Ростов-на-Дону
Краснодарский край Новороссийск
Московская область Балашиха
Московская область Химки

Отзывы и жалобы

Последние жалобы и отзывы об офисах Ресо-Гарантия. Обязательно оставляйте свои отзывы о работе офисов и жалобы, если остались недовольны.

2021-02-10 в 18:47:22

Сумму за ущерб автомобиля, которую расчитала компания Ресо-Гарантия (Москва) не хватает для того, чтобы восстановить автомобиль в первоначальное состояние.Т.к. был применен коэффициент износа автомобиля, но при покупке полюса ОСАГО год выпуска транспортного средства никак не влияет на конечную стоимость страхового полиса (сумму за страховой полис ОСАГО все мы платим исправно одинаковую, если автомобилю 1 день или 25 лет). Суммы, которую насчитали данные «страховщики» хватит только если найти запчасти на разборке и покрасить в гаражных условиях. Итог: данная страховая компания (РЕСО-Гарантия) имеет гаражный уровень обслуживания клиентов и недостойна заниматься данной деятельностью. Другими словами: не какой Гарантии, а только СТРЕСО.

2021-02-10 в 18:47:21

Сумму за ущерб автомобиля, которую расчитала компания Ресо-Гарантия (Москва) не хватает для того, чтобы восстановить автомобиль в первоначальное состояние.Т.к. был применен коэффициент износа автомобиля, но при покупке полюса ОСАГО год выпуска транспортного средства никак не влияет на конечную стоимость страхового полиса (сумму за страховой полис ОСАГО все мы платим исправно одинаковую, если автомобилю 1 день или 25 лет). Суммы, которую насчитали данные «страховщики» хватит только если найти запчасти на разборке и покрасить в гаражных условиях. Итог: данная страховая компания (РЕСО-Гарантия) имеет гаражный уровень обслуживания клиентов и недостойна заниматься данной деятельностью. Другими словами: не какой Гарантии, а только СТРЕСО.

2021-02-10 в 18:47:20

Сумму за ущерб автомобиля, которую расчитала компания Ресо-Гарантия (Москва) не хватает для того, чтобы восстановить автомобиль в первоначальное состояние.Т.к. был применен коэффициент износа автомобиля, но при покупке полюса ОСАГО год выпуска транспортного средства никак не влияет на конечную стоимость страхового полиса (сумму за страховой полис ОСАГО все мы платим исправно одинаковую, если автомобилю 1 день или 25 лет). Суммы, которую насчитали данные «страховщики» хватит только если найти запчасти на разборке и покрасить в гаражных условиях. Итог: данная страховая компания (РЕСО-Гарантия) имеет гаражный уровень обслуживания клиентов и недостойна заниматься данной деятельностью. Другими словами: не какой Гарантии, а только СТРЕСО.

Источник статьи: http://rs-adress.ru/city-moskva/825-nagornyy-proezd-6.html

«РЕСО-Гарантия» — Центр урегулирования убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков. В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

В предлагаемом материале рассматривается специфика работы отдела урегулирования убытков компании «РЕСО-Гарантия», с указанием адресов и телефонов представительств в городах РФ, особенности проведения экспертизы и определения суммы возмещения и другие сопутствующие моменты.

«РЕСО-Гарантия » — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны

Отдел урегулирования «РЕСО-Гарантия» рассматривает обращения клиентов по поводу возникшего страхового случая, организует рассмотрение и принимает решение о возможности возмещения и его сумме.

Представительства компании находятся в большинстве крупных городов РФ по адресу (указаны с номерами телефонов):

Город Адрес офиса Номер телефона
Москва по Нагорному проспекту, 6 +7 (495) 730-30-00
Санкт-Петербург по Московскому пр., 212 +7 (812) 324-56-14
Белгород по ул. Парковой, 1 +7 (472) 231-35-60
Волгоград по ул. Мира, 26 +7 (844) 233-00-00
Воронеж по ул. Красноармейской, 62 +7 (473) 239-31-07
Калининград по ул. Пражской, 5 +7 (401) 234-71-41
Сочи по ул. 20-й Горнострелковой дивизии, 18-а +7 (862) 267-27-27
Архангельск по ул. Вологодской, дом 1 +7 (818) 221-0081
Нижний Новгород по ул. Ошарской, 18/1 +7 (831) 461-94-10
Краснодар улица Кубанская Набережная, дом 146 +7-861-278-02-00
Казань улица Петербургская, дом 84 +7-843-537-77-71; +7-843-277-17-80
Самара улица Садовая, дом 331 +7-846-337-98-88; +7-846-337-98-97
Омск улица Третьяковская, д 73 +7-3812-91-05-55
Ставрополь улица Мимоз, дом 26 +7-865-228-89-70

Более детально о месте расположения офисов урегулирования убытков в других населенных пунктах можно узнать на официальном сайте «РЕСО-Гарантия» в разделе «Контакты» (reso.ru/About/Contacts).

Укажите в верхней строке свой город, после чего отобразятся все офисы «РЕСО-Гарантия», при наведении на офис отобразится подробная информация с адресом, номером телефона и режимом работы.

Отдел урегулирования убытков «РЕСО-Гарантия» — специфика работы, чем занимается?

Важный принцип организации работы «РЕСО-Гарантия» – учитывать интересы клиента. В связи с этим работа организовывается таким образом, чтобы обратившийся потратил как можно меньше времени на ожидание.

Исходя из этого требования, формируется штатное расписание и график работы персонала, производится предварительная запись с назначением индивидуального времени приема каждого клиента.

При работе отдела урегулирования применяются следующие принципы:

  • стремление к постоянному совершенствованию – производится опрос клиентов с целью улучшения работы, учета и устранения имеющихся недостатков. Главная цель в организации приема – чтобы время ожидания не превышало двадцати минут;
  • в оценке ущерба применяется единая методика расчета, чтобы избежать последующих споров по сумме возмещения;
  • наличие электронной базы позволяет операторам обладать необходимой информацией по условиям контракта, данным автомобиля и другим, позволяющей оперативно принимать оптимальные решения для клиента и компании;
  • прием осуществляется квалифицированными специалистами, проходящими необходимое обучение и последующую стажировку с более опытными сотрудниками, прежде чем получить допуск к самостоятельной работе.

Все эти меры направлены на достижение максимально высокого качества обслуживания, чтобы опередить конкурентов в данной сфере.

«РЕСО» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

В страховой «РЕСО-Гарантия» центр по урегулированию убытков выполняются следующие функции:

  • принимаются заявления клиентов о необходимости возмещения по страховому случаю;
  • сообщается клиенту о списке необходимой документации, для запуска процедуры возмещения ущерба здоровья, жизни или материального;
  • образуется комиссия, рассматривающая поданную документацию, уточняющая приведенные факты и оценивающая объем понесенных убытков;
  • принимающая решение о размерах необходимых выплат.

По итогам работы комиссии возможен отрицательный результат – отказ клиенту в возмещении ущерба, если будут установлены факты, подтверждающие невозможность выплат.

Если обратившийся не согласен с принятым решением по сумме возмещения или при отказе от выплаты, он вправе подать исковое заявление в судебную инстанцию. В случае предъявления доказательств своей правоты и их принятия судом, решение компании будет пересмотрено.

Деятельность компании направлена на предотвращение создания конфликтных ситуаций с клиентами и на полное соблюдение требований действующего законодательства, сопровождение владельца авто на всех этапах рассмотрения дела и успешного решения любого спорного вопроса.

Если страховая компания «РЕСО-Гарантия» тянет с выплатой, отказывает в компенсации или частично покрыла убытки, то в таком случае следует написать досудебную претензию или обратиться к грамотным юристам, подробнее в видео:

«РЕСО» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

При проведении экспертизы необходимо учесть важное обстоятельство, влияющее на характер работ:

  • для страховки ОСАГО приоритет за денежным возмещением, получив которое владелец организует ремонт автомобиля самостоятельно;
  • при КАСКО цель компании – организовать устранение повреждений в сервисном центре, чтобы клиент получил исправную машину, не тратя время на организацию ремонта.

Работы выполняются в такой последовательности:

  • автолюбитель должен посетить представительство компании (если автомобиль в состоянии передвигаться), чтобы подать заявление и предъявить машину к осмотру. Если авто не на ходу – специалист выезжает по необходимому адресу;
  • заводится дело, сведения о повреждениях заносятся в электронный реестр, единый для всех представительств компании;
  • машину осматривает независимый эксперт, определяя характер повреждений, устанавливаемых без разборки авто, с сопроводительной фотосъемкой. Составляется акт, копия которого передается клиенту;
  • согласно требованиям законодательства об ОСАГО, на рассмотрение обращения по итогам страхового случая должно уходить не более тридцати дней. В этот срок дело рассматривается, и перечисляются средства на восстановление машины.

Для автолюбителей, застрахованных в другой фирме, но обратившихся в РЕСО, на процедуру уходит больше времени, но без превышения максимально разрешенного тридцатидневного периода.

Если речь идет о КАСКО, автомобиль направляется в сервисный центр, где производится устранение дефектов. Оценку машины выполняет независимый эксперт, результаты работы которого затем тщательно проверяются специалистами компании.

Источник статьи: http://reso-garantiy.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov/